Lato sẽ tiếp nhận yêu cầu, thông tin của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, fanpage, website (nếu có)
Lato sẽ trao đổi cùng khách hàng về các chính sách, điều khoản khi thuê tài khoản và ký hợp đồng (nếu muốn)
Khách hàng chuyển NSQC Test (2 - 3 ngày) và gửi content để đội ngũ hỗ trợ xét duyệt
Lato sẽ share TKQC sang, a/c chủ động setcamp, và quy trình lên camp đảm bảo tài khoản hoạt động ổn định
Khách hàng sẽ được cấp 1 file báo cáo tài chính. Hàng ngày support sẽ báo cáo ngân sách chạy ngày hôm trước vào 9 -10h hàng ngày
Hàng ngày support sẽ báo cáo số liệu, khi dư nợ gần hết (dưới 300k) anh/chị vui lòng chuyển thêm NSQC. TH dư nợ dưới 300k mà chưa bank bên em buộc phải tạm dừng Ads
- Trong toàn bộ quá trình hợp tác, mọi thông tin sẽ được trao đổi trực tiếp trong nhóm. Hạn chế tối đa không trao đổi riêng. Trường hợp BQT phát hiện sẽ tạm dừng phục vụ và kỷ luật support
- Khi thống nhất hợp tác, khách hàng sẽ được cung cấp một id. Khi bank NSQC khách hàng vui lòng ghi theo cú pháp: "ID - NSQC. Trường hợp chuyển khoản sai cú pháp khách hàng sẽ mất 10% phí đối soát". Ví dụ: Khách hàng có id là 168 => Nội dung chuyển khoản sẽ là: 168-NSQC
- Quý khách hàng vui lòng cam ngân sách như đã thỏa thuận. Trường hợp quá 3 ngày ngân sách chạy thực tế không đúng trao đổi thì a/c sẽ phải chịu phí 500k và bị thu hồi tài khoản
- Support sẽ gửi báo cáo chi tiêu thực tế của này hôm trước vào "file Báo cáo tài chính" vào khung giờ từ 9 - 10h hàng ngày(Trừ một số ngày nghỉ hoặc overload thì số liệu sẽ update chậm hơn).
Nội dung báo cáo gồm có:
+ Tổng kết số dư ngân sách còn lại của KH
+ Tổng kết số liệu ( ngân sách chạy - lead - chi phí/lead)
+ Ảnh camp ngày hôm trước.
** Note: A/c vui lòng confirm số liệu trước 11h30 mỗi ngày để Lato xác nhận với kế toán tổng hợp và lưu trữ số liệu. Sau thời gian này Lato xin phép không giải thích thêm về số liệu.